• Enviament gratuït a la península per compres superiors a 99€

Condicions Generals de Contractació


COMANDES

El temps de tramitar una comanda és de entre 1 i 5 dies laborables si el producte està en stock. Si l’article seleccionat no està en stock ens posaríem en contacte ràpidament per informar del temps estimat de producció i entrega.

El 21% de l’IVA està inclòs en totes les joies de la web.

Per a qualsevol consulta pot trucar-nos al 93 415 84 08 o escriure’ns a l’email info@barcelonajewels.com.

 

ENVIAMENTS

El cost dels enviaments variarà en funció de la destinació.

PENÍNSULA
L’enviament és gratuït en totes les compres superiors a 100 €. Els enviaments es realitzen a través de l’agència MRW.

Per les compres realitzades d’un import inferior, l’enviament tindrà un cost de 10 € i el temps aproximat d’entrega de l’enviament és de 2 dies laborables.

BALEARS
L’enviament té un cost de 15 € i el temps d’entrega aproximat és de 3 dies laborables.

CANÀRIES, CEUTA I MELILLA
L’enviament té un cost de 30 € i el temps d’entrega aproximat és entre 72 i 144 h.

INTERNACIONAL
Els enviaments a Europa i internacionals es realitzaran amb un cost i temps variable en funció del destí (trobareu el cost omplint la informació). Els enviaments es realitzen amb UPS, FEDEX o TNT.

Comaposada Joiers no es fa responsable de despeses addicionals de duanes i aranzels, ni de retards en l’entrega de comandes per causes alienes a l’empresa o per dades incompletes o errònies del destinatari.

Recollida a L’HORA EXACTA – COMAPOSADA JOIERS

Pots realitzar la teva compra a través de la web i venir a recollir-la a la nostra botiga situada a Gran de Gràcia, 42 baixos sense cap cost addicional.
Per recollir la comanda hauràs de presentar l'e-mail de confirmació de compra i facilitar totes les dades personals.

L'horari de la botiga és:

DE DILLUNS A DIVENDRES: de 10 a 14 i de 17 a 20 h
DISSABTES: de 10 a 14 i de 17 a 20 h (excepte durant el mes de Juliol que els dissabtes estarà tancat)
Durant el mes d'Agost, si us plau, consulta'ns els dies d’obertura.
Important: si realitzes una compra amb l'opció "Recollida a la botiga" (servei sense cost addicional) i més tard ens comuniques que vols rebre-la al teu domicili, hauràs d'abonar prèviament el cost de l'enviament mitjançant transferència bancària.

 

PAGAMENTS

Les compres es poden realitzar mitjançant targeta de dèbit o crèdit a través de la plataforma virtual de BBVA. La seva compra es realitzarà de manera segura ja que les dades es transmeten de forma encriptada seguin els protocols SSL i TLS (Comerç Electrònic Segur).

La compra es considera efectiva en el moment que rebem la confirmació bancària del pagament.

 

DEVOLUCIONS

Si per qualsevol motiu no estàs satisfet amb la teva comanda, tens un termini de 30 dies naturals des de la data de la recepció del mateix per exercir el teu dret de desistiment (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de Gener d'Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de Desembre). Passat aquest termini no podrem admetre devolucions.
Les joies han d'estar en perfectes condicions, en el seu embalatge original i amb tota la documentació inclosa.
Per poder realitzar la devolució, envia'ns un e-mail i et facilitarem el document de desistiment.
Queden excloses les devolucions de  joies personalitzades o encàrrecs especials.
Un cop rebut el producte, revisarem que estigui en perfecte estat i sense signes d'ús. Si tot és correcte, procedirem a efectuar un xec regal pel valor de la compra sense caducitat.
Si detectem que la joia ha estat usada, cancel·larem el canvi i/o devolució.
Els ports de devolució o canvi seran a càrrec del comprador. En el cas d'haver-se acollit a alguna oferta o promoció en els ports d'enviament, el comprador haurà d'abonar també l'import d'aquesta oferta.
En el cas de rebre un paquet amb l'embolcall defectuós hauràs de fer-ho constar en l'albarà de lliurament de la missatgeria o rebutjar-ho, i posar-te en contacte amb nosaltres.
En el cas que detectis un defecte de fabricació, posa't en contacte amb nosaltres per poder subsitituir-la per una nova.

 

CANVIS

En el cas que vulguis canviar una joia o una mida d'un anell disposes de 14 dies. Si us plau, comunica'ns-ho a info@barcelonajewels.com. Les joies han d'estar en perfectes condicions, amb el seu packaging original i amb tota la documentació inclosa.

Els ports de devolució i la següent entrega de l'article serà a càrrec del comprador.