• Envío gratuito a península para compras superiores a 99€

Condiciones Generales de Contratación


PEDIDOS

El tiempo de tramitar un pedido es de entre 1 y 5 días laborables si el producto está disponible. Si el artículo seleccionado no está en stock nos pondríamos en contacto rápidamente para informar del tiempo previsto de producción y entrega.

El 21% del IVA está incluído en todas los artículos de la web.

Para cualquier consulta, puede llamarnos al 93 415 84 08 o escribir un email a info@barcelonajewels.com.

 

ENVÍO

El coste de los envíos varía en función del destino.

PENÍNSULA

El envío es gratuito en todas las compras superiores a 100 €. Los envíos se realizan a través de la agencia MRW.

Para las compras realizadas por un importe inferior, el envío tendrá un coste de 10 € y el tiempo aproximado de entrega del envío es de 2 días laborables.

 

BALEARES

El envío tiene un coste de 15€ y el tiempo aproximado de entrega es de 3 días laborables.

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

El envío tiene un coste de 30€ y el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 6 días.

INTERNACIONAL

Los envíos a Europa e internacionales se realizaran con un coste y tiempo variable en función del destino.

Comaposada Joiers no se hace cargo de gastos adicionales de aduanas ni de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a la empresa o por datos incompletos o erronios del destinatario.

RECOJIDA EN L’HORA EXACTA – COMAPOSADA JOIERS

Puede realizar su compra a través de la web y recojerla en nuestra tienda situada en Gran de Gracia, 42 bajos sin coste adicional alguno.

Para recoger el pedido se tendrá que presentar el email de confirmación de compra y facilitar sus datos personales.

El horario de tienda es:

DE LUNES A VIERNES: de 10 a 14 y de 17 a 20 h
SÁBADOS: de 10 a 14 y de 17 a 20 h (a excepción de los sábados del mes de julio que la tienda permanecerá cerrada).

Por favor, consulte los días de abertura durante el mes de agosto .

Importante: si realiza una compra con la opción “Recogida en tienda” (servicio sin coste adicional) y más tarde nos comunican la necesidad de enviarla a domicilio se tendrá que abonar previamente el coste de envío mediante una transferencia bancaria.

PAGOS

Las compras se pueden realizar mediante tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma virtual de BBVA. Su compra se realizará de modo seguro ya que sus datos se transmiten de forma encriptada según los protocolos SSL y TLS de Comercio Electrónico Seguro.

Su compra se considera efectuada en el momento que recibimos la confirmación de pago del banco.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, tiene un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de dejación (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Regulación del Comercio Minorista modificada per la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). No se admiten devoluciones después de este plazo.

Las joyas o relojes tienen que estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y con toda la documentación incluída.

Para poder realizar una devolución, deberá enviar un email y le facilitaremos el documento de dejación.

Se excluyen las devoluciones de joyas personalizadas o encargos especiales.

Una vez recibido el producto, revisaremos que todo esté en perfecto estado y sin señales de uso. Si todo es correcto, procederemos a efectuar un cheque regalo por valor de la compra sin caducidad.

Si detectamos que el artículo ha sido usado, cancelaremos el proceso.

Los gastos de devolución o cambio serán a cargo del comprador.

En el caso de recibir un paquete con el envoltorio en mal estado se tendrá que notificar en el albarán de entrega de la mensajería o rechazarlo y ponerse en contacto con nosotros.

En caso de un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros para poderle sustituir el artículo por uno nuevo.

CAMBIOS

En el caso que quiera cambiar una artículo o medida de anillo dispone de 14 días sin uso del mismo. Por favor, comunique esta información a info@barcelonajewels.com. Las artículos deben estar en perfectas condiciones, con su packaging original y con toda la documentación incluída.

Los gastos de devolución y su posterior entrega serán a cargo del comprador.